WhatsApp funciona bem para restaurante porque o cliente já usa no dia a dia e aceita conversa quando há utilidade real.
Boas práticas: confirmar pedido, pedir feedback no timing certo, sugerir recompra com base no histórico e oferecer atendimento humano quando necessário.
Relacionamento no WhatsApp exige cadência, segmentação e métrica de retorno. Sem isso, vira ruído e a base para de responder.