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Calculadora de LTV para restaurante

Estime quanto um cliente vale ao longo da relação com o seu restaurante, não só no primeiro pedido.

  • LTV
  • ticket médio
  • recorrência

entrada

Seus números

R$

Valor médio por pedido ou visita.

Frequência média de compra do cliente ativo.

Tempo médio em que o cliente permanece comprando.

resultado

Projeção

LTV estimado

R$ 720

Receita anual por cliente
R$ 1.080
Receita mensal por cliente
R$ 90

Cada cliente ativo pode representar cerca de R$ 720 ao longo de 8 meses de relação.

Como usar esta ferramenta

Referência rápida para calcular, interpretar o resultado e decidir o próximo passo na operação.

Fórmula

Como calcular

Expressão principal

LTV = ticket médio × compras por mês × meses de retenção

  • Ticket médio: valor médio de cada pedido ou visita.
  • Compras por mês: quantas vezes o cliente compra em um mês típico.
  • Meses de retenção: por quanto tempo, em média, o cliente permanece ativo na base.

Interpretação

Como usar o resultado

  • LTV alto indica que vale investir em relacionamento, não só em aquisição.
  • Compare LTV com custo de aquisição (CAC) para entender retorno de campanhas.
  • Segmentar LTV por canal (delivery, salão, marketplace) revela onde a relação é mais valiosa.

Perguntas frequentes

Como calcular LTV no delivery?

Multiplique ticket médio do delivery pela frequência mensal de pedidos e pelos meses médios em que o cliente permanece ativo. Use dados reais do seu sistema de pedidos.

LTV e ticket médio são a mesma coisa?

Não. Ticket médio mede uma compra. LTV soma o valor de todas as compras ao longo do tempo de relação com o cliente.

Qual LTV é bom para restaurante?

Depende do modelo e do CAC. Regra prática: LTV deve ser pelo menos 3 vezes o custo de adquirir o cliente para operação saudável.

ainda com dúvida?

Chame a gente, é coisa rápida

Nos primeiros dias já mapeamos sua base e desenhamos a primeira ação de relacionamento, sem compromisso de ferramenta ou campanha genérica.

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